A Secretaria Municipal de Saúde de Itaipulândia implementou o projeto “O paciente tem voz: conversa que cuida”, uma iniciativa que busca aproximar a gestão da saúde dos usuários do Hospital e Maternidade Itaipulândia por meio de visitas técnicas aos quartos.

Para entender as reais necessidades dos pacientes, é fundamental ouvir com atenção e analisar com rigor os processos e serviços prestados. Por isso, o projeto promove uma escuta ativa e humanizada, permitindo que pacientes e familiares expressem suas demandas, dúvidas e expectativas, enquanto a equipe multidisciplinar avalia e aprimora continuamente a qualidade do atendimento.

Na manhã desta quarta-feira (06), o Prefeito Lindolfo Rui, juntamente com o Secretário de Saúde Fernando Antunes e demais integrantes da equipe técnica do HMI, fez uma visita à vários pacientes internados e que estão tendo acompanhamento das equipes médicas.

Além do contato direto com os pacientes, a equipe realiza uma avaliação técnica detalhada dos serviços prestados, observando as práticas assistenciais com olhar crítico e construtivo, garantindo que as ações estejam alinhadas às normas técnicas e às necessidades reais dos usuários.

A equipe que realiza as visitas é composta por profissionais especializados, incluindo:

• Marli Werle, farmacêutica, responsável pela avaliação da segurança e uso dos medicamentos;
• Maria Isabel de Freitas, enfermeira, que acompanha a assistência e o acolhimento em enfermagem;
• Walter Hugo Orellana, médico, responsável por observar as condutas clínicas;
• Silvane Groth, nutricionista, que avalia a oferta alimentar conforme as necessidades dos pacientes;
• Camila Fernanda de Souza, encarregada das demandas administrativas, garantindo a integração entre gestão e assistência.

Além do contato presencial, os pacientes em pós-operatório recebem acompanhamento via WhatsApp, possibilitando orientações rápidas e esclarecimento de dúvidas, fortalecendo o vínculo e a segurança no cuidado contínuo.

“O paciente tem voz: conversa que cuida” representa um avanço significativo na humanização da gestão hospitalar, reafirmando o compromisso de colocar o usuário no centro das decisões e da atenção à saúde.

Fonte: Assessoria